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Guides, conseils et actualités sur les agents IA pour la restauration et l'hôtellerie.

Conversion 03/06/2026 5 min

Demandes de dernière minute : comment les gérer sans stress

« Vous avez une table dans 1h ? » — ces demandes urgentes sont les plus rentables mais les plus difficiles à gérer. Voici la solution.
Expérience client 31/05/2026 5 min

Répondre en 5 secondes vs 5 heures : l'expérience client comparée

Deux scénarios réels de réservation : l'un avec 5s de réponse, l'autre avec 5h. Le résultat sur la conversion et la satisfaction est frappant.
Conversion 28/05/2026 5 min

Le message d'absence automatique qui fait fuir vos clients

« Merci pour votre message, nous vous répondrons dès que possible » = mort de la conversion. Voici pourquoi et quoi faire à la place.
Productivité 25/05/2026 5 min

Comment gérer 50 messages simultanés un soir de réveillon

Réveillon, Saint-Valentin, fête des mères : les pics saisonniers submergent votre équipe. Voici comment ne perdre aucune réservation.
Réseaux sociaux 22/05/2026 5 min

Les 5 erreurs qui tuent votre taux de réponse sur Instagram

Votre taux de réponse Instagram est sous 50% ? Ces 5 erreurs fréquentes en restauration vous coûtent des réservations chaque jour.
Relation client 19/05/2026 5 min

Service client en restauration : pourquoi le téléphone ne suffit plus

70% des moins de 35 ans préfèrent le messaging au téléphone. Votre restaurant est-il prêt pour ce changement ?