Orari sbagliati, menu obsoleto: quando i tuoi canali allontanano i clienti

«Ma su Google diceva aperto fino alle 23...»

Una coppia si presenta alle 22:30 di martedì. Chiuso. Hai cambiato gli orari il mese scorso — ma nessuno ha aggiornato Google.

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«Attenzione, saremo eccezionalmente chiusi questo lunedì. Posso proporLe una prenotazione per martedì?»

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Fine del «al telefono mi hanno detto X ma su Instagram c'è Y».

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