Kundenservice
19.05.2026
5 min Lesezeit
Kundenservice in der Gastronomie: Warum das Telefon nicht mehr reicht
Das Telefon klingelt. Niemand antwortet.
70% der unter 35-Jährigen bevorzugen Messaging. Telefon hat Grenzen: nur ein Anruf gleichzeitig, kein schriftlicher Nachweis.
Messaging ist der neue Standard: 50 Gespräche gleichzeitig, 24/7, 95+ Sprachen.
- +45% Kontaktpunkte
- Verpasste Anrufe -80%
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